為什麼要登入才能化靈？
探訪、點亮迷霧與在裝置上留下現世卡片，不登入就能做。化靈是伺服器上的工作：照片要上傳、要排隊、要把結果寫回你的卡片，這些都需要一個能對得上的帳戶。用 Apple 或 Google 登入即可，我們不另外要你設密碼。
MYTHFOG
支援
卡住的地方大多在這頁。找不到答案就寫信給我們，我們讀每一封。
常見問題
卡片還在霧中，要等多久？
化靈是非同步的：辨識、誌文、圖像分成幾步排隊，通常幾分鐘內回來，忙碌時會久一點。它不會擋住你繼續探訪。失敗時現世那一面不會被改寫，靈機也會退還；同一張照片重試三次仍失敗，會停止重試並把靈機退回去。地景照片的 GPS 不夠準時，會在扣掉靈機之前就先告訴你，不會白扣一次。如果超過一天還在霧中，把旅人代號寄給我們。
靈機是什麼？每天有幾次？
靈機是化靈的次數。每日回復，上限 3。昨夜健康睡眠滿七小時，當天多一次。換日依你自己的時區，不是世界標準時間；App 沒送出時區時以台北為準。靈機不販售，也沒有課金加速——稀有度由世界規則決定，不由花費決定。
我的稱呼為什麼被擋下來？
稱呼會過保留字與敏感詞清單，避免有人假冒官方或用不適合的字。換一個寫法通常就過了。旅人代號可以自行修改，旁邊有複製鈕；Apple 或 Google 登入只帶入 Email，不會改你的代號。
怎麼刪除帳號與資料？
在 App 的旅人頁，登入後可以直接刪除帳號。雲端的探訪、卡片與個人資料會一併拿掉，手機裡的同步紀錄（探訪格子、旅程、行程、每日段落）也會清掉，無法復原。已經上傳的現場照片也會一併刪除，Sign in with Apple 的授權也會撤銷，這寫在隱私權政策第 3 節；旅人通行（訂閱）不會自動取消，記得自己到 App Store 取消。手機裡的照片與卡片會留著，但會標成僅本機（「只留在這支手機」），不會再上傳，也不能再化靈。你不需要寫信給我們，也不需要等我們回覆。刪除前想先留下什麼，請自己備份。
我拍的照片會被拿去做什麼？
登入且拍攝位置有效時，現場照片會上傳到我們的私有儲存，用於化靈、安全過濾與除錯。人臉只判斷「有沒有」，不做身份辨識；有人臉的照片不會收進誌異，也不會上傳。從相簿匯入的照片如果沒有 EXIF 位置、或有位置卻沒有拍攝時間，一律只留在本機，不會上傳。把照片用於改進辨識與生成是可選的：登入畫面的「照片用於改善 AI」預設不勾，不勾也能登入，功能完全一樣；旅人頁可隨時開啟或關閉。細節寫在隱私權政策第 2 與第 4 節。
健康資料怎麼用？
接上 Apple 健康後，我們讀步數、步行距離與睡眠時數，用來畫活動頁的圖，以及判斷睡眠滿七小時的化靈 +1。原始樣本不上傳，也不顯示你的入睡與起床時刻。活動距離不會加進探訪距離。
探訪守護是救援嗎？
不是。登入後可以指定一位守護者：填上稱呼與 Email 送出邀請，對方點信裡的連結接受之後，才會真的開始寄逾時信；接受前可以先啟用。每位守護者旁邊有「再寄一次邀請」與「刪除並換成別人」；同一個 Email 不能再加一次，要再寄或先刪再換。按「再寄一次邀請」後，同一列會寫已寄出與上次寄出時間；剛寄過要等一分鐘才能再寄。「探訪守護」是旅人頁的一列，往下一層的獨立畫面。沒在走的時候按「報平安」；正在探訪又走出約 400 公尺，就算報過平安。24 小時兩樣都沒有才寄信，信用你目前的語言並附英文。「我已閱讀功能限制」旁邊直接列出限制全文，開關一開即視為已閱讀；啟用時可另外勾選「逾時信附上最後位置」，沒勾就不會附座標。逾時檢查由伺服器每 10 分鐘跑一次，不必開著 App；寄信失敗會自動重試三次；你按下報平安之後，還沒寄出的通知會取消。我們不會報警或叫救護車。
飛行誌會消霧嗎？
不會。飛行誌收在圖鑑的工具列，跟旅誌排在一起。主畫面是出發前的航班卡，離現在近的在上面，卡上是班號加航空公司、時刻，有航廈才寫航廈，航段公里旁邊是飛行時數。打開時先看本機上次的航班。在同一頁填航班號與日期直接搜。轉寄地址在右上角信封裡，登入後產生一組隨機地址（@inbound.mythfog.com），按「更換」會換一組新的，舊地址同時失效。出發日到了才記入飛行距離，不加進探訪距離。已搭乘的國家會出現在探索誌土地頁，國名旁有飛機標記，不算點亮。查過與確認過的班會留在共用目錄。
好友在哪裡找？
在旅人頁的好友列，不再只留在探索誌。右下角可搜尋完整旅人代號、複製邀請連結與看 QR。系統 ID 不能找。已經是好友的人可以解除，解除後兩邊都看不到對方的動態。邀請連結與 QR 不會自動加好友；在 iPhone 上點 mythfog://invite/… 或 https://mythfog.com/invite/… 會直接打開 App。探訪中可把即時位置分享給 1 人：只有按下開始分享之後才會每 15 秒上傳座標，對方點名字才看得到，結束探訪或手動停止就不再上傳，伺服器只留最後一筆。
畫面上方出現「資料需要修復」是什麼意思？
手機裡的資料庫這次開不起來，所以現在的探訪與卡片沒辦法存檔。先前這種情況會靜靜改用暫存資料庫，看起來一切正常，實際上寫下的東西留不住，所以改成明白地說出來。先把 App 完全關掉再開一次；還是出現的話，把旅人代號與 App 版本寄給我們，先不要刪除 App，那會把還沒同步的紀錄一起帶走。
為什麼只有 iPhone？
目前是 iOS 17 以上，台灣先行。定位、相機與健康三件事在一個平台上先做對，比同時做兩個平台做不好要好。我們沒有 Android 的時間表，有了會寫在路線上，不會提前承諾。
聯絡我們
信裡附上旅人代號、App 版本與發生的時間，我們比較快找得到那一筆。中文、English、日本語都可以。
目前已知問題
目前沒有已知問題。有的時候會列在這裡。